Un supermercato ha aperto delle “casse lente” affinché le persone abbiano qualcuno con cui parlare

Negli ultimi anni le persone sono costrette a vivere a ritmi sempre più frenetici per riuscire a stare al passo con l’enorme quantità di impegni e responsabilità. Per questo, anche quando si va in un bar per bere semplimente un caffè, o quando si va al supermercato per fare la spesa, si pretende sempre più rapidità da parte dei commessi e anche da parte degli altri clienti.

Tuttavia, non tutti vivono una vita all’insegna della fretta, perché, purtroppo, tante persone, soprattutto anziane e che vivono da sole, molto spesso hanno il piacere di fermarsi a fare quattro chiacchiere con qualcuno per combattere la solitudine e per far passare la giornata.

Proprio per questo motivo, qualche tempo fa, una catena di supermercati olandesi conosciuta con il nome di Jumbo, ha inziato ad aprire delle “casse lente“, dove le persone hanno la possibilità di soffermarsi per fare due parole con i cassieri, senza che nessuno dietro di loro possa lamentarsi per il tempo perso.

Di fatto, questi piccoli momenti nell’arco di 24 ore possono essere fondamentali per chi vive solo e fatica ad interagire con altri esseri umani, poiché questa con i dipendenti del supermercato potrebbe essere l’unica conversazione che possono avere in un’intera giornata.

L’obiettivo di questi negozi è quello di offrire a qualsiasi cliente un’esperienza che possa soddisfarlo anche a livello personale in un ambiente accogliente e amichevole. Inoltre, si tratta anche di un modo per creare un senso di comunità in quei quartieri in cui, per via delle loro dimensioni, è difficile conoscere o avere a che fare con una certa frequenza con qualcuno.

Oltre a questo programma di inclusione sociale, questi supermercati hanno promosso anche sconti speciali per persone anziane e un servizio a domicilio per andare incontro a qualsiasi esigenza.

Komende maand openen we weer 45 nieuwe kletskassa’s. Lees op https://t.co/56r5RqnIw2 het duo-interview van Colette Cloosterman-van Eerd en wethouder Rolph Dols over hoe een praatje aan de kassa van betekenis kan zijn in de strijd tegen eenzaamheid #hallojumbo #eentegenEenzaamheid pic.twitter.com/ZOiJMRfSWk

— Jumbo Supermarkten (@JumboSupermarkt) March 10, 2022

Durante un’intervista, Colette Cloosterman-van Eerd, la responsabile dell’azienda ha affermato che: “Se possiamo giocare un piccolo ruolo contro la lotta alla solitudine è meraviglioso. Questo è quello che vogliamo fare noi di Jumbo: conoscere davvero il cliente, arrivargli fino al cuore e vedere l’allegria sul suo viso“.

Da quando ha preso il via questo progetto delle “casse lente”, sono molti i clienti anziani che hanno affermato di sentirsi i benvenuti e, non dovendo correre, anche molto più a loro agio. Inoltre, tanti dicono che le conversazioni con i cassieri sono davvero piacevoli e in diversi casi li aiutano a sentirsi meno soli.

Anche gli esperti hanno affermato che si tratta di un’ottima iniziativa che dovrebbe essere presa in considerazione da molti più supermercati, affinché le persone sole a rischio di isolamento possano sentirsi parte della società.

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FAQ

Qual è l’obiettivo delle “casse lente” nei supermercati olandesi?
L’obiettivo delle “casse lente” nei supermercati olandesi è offrire alle persone sole e anziane la possibilità di interagire e fare quattro chiacchiere con i cassieri senza sentire la pressione del tempo e senza che nessuno dietro di loro possa lamentarsi. Questo programma di inclusione sociale mira a creare un ambiente accogliente e amichevole per i clienti, creare un senso di comunità nei quartieri e offrire aiuto per chi ne ha bisogno, ad esempio sconti speciali per le persone anziane e un servizio di consegna a domicilio.

Come hanno reagito i clienti anziani alle “casse lente”?
I clienti anziani hanno reagito positivamente alle “casse lente”. Molti di loro hanno affermato di sentirsi accolti e molto più a loro agio senza dover correre. Le conversazioni con i cassieri sono state definite piacevoli e, in alcuni casi, hanno aiutato le persone a sentirsi meno sole. L’iniziativa è stata apprezzata dagli esperti come un’ottima soluzione per contrastare l’isolamento delle persone anziane.

Quali sono le altre iniziative promosse dai supermercati olandesi per aiutare le persone anziane?
I supermercati olandesi hanno promosso sconti speciali per le persone anziane e un servizio di consegna a domicilio per andare incontro alle esigenze dei loro clienti. Queste iniziative sono volte a offrire un aiuto concreto alle persone anziane che potrebbero avere difficoltà ad uscire di casa o a fare la spesa in autonomia. Inoltre, questi servizi dimostrano l’impegno dell’azienda a creare un ambiente inclusivo e accogliente per tutti i clienti.